お客様各位

日頃はストリームTVサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

他のスターハブのお客様から、2017年1月6日金曜日頃から画質の低下の報告が複数ございました 。
インターネットモデムの電源の入れなおしで復旧したケースが多くございましたので、同様の症状でお困りの方は、インターネットモデムの再起動後に、接続して問題ないかどうか、 何度かお試しくださいませ。

また、上記にて改善しない場合、モデムをある程度の長時間OFF（寝る前や外出
時など）お試しいただければ幸いでございます。
（過去にこれで解決した事例がいくつかございます。）

以上になりますが、よろしくお願い申し上げます。

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ストリームTV カスタマーサービス
E-STREAM PTE LTD
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